系统中的视频、图片无法正常加载？
上网控制软件需添加哪些白名单？
视频无法播放/加载失败，出现需重新安装Flash等提示？
Q：使用评测学系统，对浏览器有无版本要求？
使用评测学系统，推荐用官方最新版本的谷歌Chrome或火狐firefox浏览器。
谷歌Chrome浏览器官网下载链接：https://www.google.cn/chrome/
火狐firefox浏览器官网下载链接：https://www.firefox.com.cn/
Q：系统中的视频、图片无法正常加载？上网控制软件需添加哪些白名单？
很多培训机构会安装上网控制软件，要正常加载评测学系统的视频、图片需要把评测学相关网站加入上网控制 软件白名单。截止2020年7月，评测学学习平台需要添加到白名单的网站包括：
pingcexue.com
cepingxue.com
aie100.com
videocc.net
alicdn.com
aliyuncs.com
polyv.net
注：部分路由器配置白名单后需要重启才生效。
Q：视频无法播放/加载失败，出现需重新安装Flash等提示？
由于视频格式不支持，无法播放该视频资源，可安装Flash Player播放器解决此问题，安装完后重启浏览器再 试，具体步骤：
1、先进入系统的控制面板的卸载程序中查看是否已安装Flashplayer，若已安装，直接卸载。
2、关闭所有浏览器后，在Flash官方网站https://www.flash.cn/下载并安装最新版的Flashplayer。
3、打开浏览器看视频是否能正常播放，若还不能正常播放，则参考下面的步骤对浏览器进行相应的操作。
● 谷歌Chrome浏览器：
①首先点击左上角地址栏的图标
，如下图：
②在弹出的界面中，将Flash的访问设置为【允许】，如下图：
③设置完成后，刷新当前网页即可。
● 火狐Firefox浏览器：
①点击火狐浏览器右上角的
，再点击【附加组件】，如下图：
或者点击【工具】下面的【附加组件】，如下图：
②在附加组件模块中，左边导航选择【插件】，并设置Flash 为【总是激活】，如下图：
③重启浏览器，重新进入评测学。
Q：系统升级后，访问页面时没有更新/访问数据时出错？
浏览器默认会使用本地已缓存的文件，系统升级后浏览器没有及时获取最新文件，导致网页的页面没有更新 或数据出错，通过清除浏览器缓存后，重新访问系统即可正常显示。清理缓存的步骤：
1、打开谷歌Chrome或火狐Firefox浏览器，同时按住键盘的【Ctrl】+【Shift】+【Delete】键，浏览器会 弹出一个窗口，如下图：
2、在谷歌Chrome或火狐Firefox浏览器弹出的页面，按照如上图勾选，然后点击【清除数据】或【确定】按 钮清除缓存。
3、重启浏览器后，重新访问评测学系统。